主要功能介绍如下:
(1)、全国统一400号码:
所有用户将获得一个独立的400呼入号码,该企业获得此号码的唯一使用权;
(2)、强大的后台管理:
用户凭400号码和密码登录后台可自助设定所有功能;
(3)、通话清单查询:
通过登陆后台,企业用户可以随时查询当前消费记录和清单,明明白白消费。
(4)、灵活设置个性化欢迎词(IVR):
企业客户可以根据自己的需求灵活的设置个性化的语音导航欢迎词!
(5)、全程通话录音:
系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,企业用户可以随时登陆后台,下载和收听所有通话录音内容,以方便企业老板了解所有接线员接听电话的质量,数量、通话时间,方便统计每个人每天的工作量。即使业务员流失,其客户都会自动记录在系统中,确保客户不流失。
(6)、绑定多部电话
企业用户通过后台即可自主实现绑定电话的功能,可绑定20部及以上电话,且绑定电话可为固话、手机和小灵通。
(7)、通话记录查询
可以允许用户查询一个月内的所有通话记录。记录项目包括:呼入号码、呼入号码地区、接听号码、起始时间、接听状况、通话时长、通话费用、录音,并可随时下载并保存到本机!
(8)、黑名单设置:
业务客户可事禁止某些地区的电话拨入。